Effektive Warenausgangskontrolle
Effektive Warenausgangskontrolle – ein wichtiger Beitrag zum Erfolg Ihres Unternehmens
Der Warenausgang ist der Bereich des Unternehmens, in dem Rohstoffe, Hilfsmittel, Halbfabrikate oder fertige Erzeugnisse für die Auslieferung an Kunden bereitgestellt und versendet, beziehungsweise übergeben werden. Gleichzeitig wird in diesem Bereich der Ausgang der Waren kontrolliert und dokumentiert. Durch den Einsatz moderner Mess- und Informationstechnik ist es möglich, die Qualität und Effizienz des Warenausgangs zu steigern.
Warenausgang ist die Schnittstelle zum Kunden
Als Teilbereich des Vertriebes spielt der Warenausgang in jedem Unternehmen eine wichtige Rolle. Die Mitarbeiter im Warenausgang tragen eine große Verantwortung für den Erfolg des gesamten Unternehmens. Untersuchungen zeigen, dass die Kundenzufriedenheit mit der Arbeit einer Firma nicht allein von der Qualität der Produkte, sondern im entscheidenden Maße auch von der schnellen und zuverlässigen Lieferung der Ware abhängig ist.
Warenausgang und Aufzeichnungspflichten
Ganz gleich, ob Sie als Hersteller oder Wiederverkäufer am Markt aktiv sind – in jedem Falle sind Sie gesetzlich verpflichtet, den Warenausgang exakt zu dokumentieren. Schon aus diesem Grunde hat die Warenausgangskontrolle eine große Bedeutung. Gleichzeitig kann eine präzise Kontrolle und Erfassung aller relevanten Daten im Warenausgangs zur Optimierung der innerbetrieblichen Organisation beitragen. Es liegt also im Interesse eines jeden Unternehmers, den Warenausgang und die Kontrolle in diesem wichtigen Unternehmensbereich effizient zu gestalten. Die Tätigkeit der Mitarbeitenden im Vertrieb wird erleichtert, die Kundenzufriedenheit wird höher und die Rentabilität der unternehmerischen Tätigkeit steigt.
Optimierung der Prozesse im Warenausgang
Die Arbeit der Mitarbeiter im Bereich Warenausgang und Kontrolle des Warenausgangs ist sehr komplex. Sie erfassen die Aufträge der Kunden und sorgen dafür, dass die Aufträge schnell und zuverlässig ausgeführt werden. Gleichzeitig ist die Kontrolltätigkeit im Bereich Warenausgang ein wichtiger Teil des innerbetrieblichen Qualitätsmanagements. In einigen Unternehmen werden im Zusammenhang mit der Warenausgangskontrolle Stichproben genommen und analysiert, um die Einhaltung der Qualitätsstandards zu wahren und gegebenenfalls nachweisen zu können.
Ein wesentlicher Teil der Arbeit im Bereich Warenausgang besteht darin, die Auslieferung der Waren an die Kunden so zu organisieren, dass Termine eingehalten werden und die Kosten minimiert werden.
Verpacken der Ware
Bevor die Ware direkt an den Kunden versendet wird oder in den Handel kommt, muss sie verpackt werden. Diese Arbeit ist sehr zeit- und damit auch kostenaufwendig. Außerdem erfordert diese Tätigkeit viel Erfahrung. Die Mitarbeiter müssen genau wissen, welche Art und Menge Verpackungsmaterial zum Einsatz kommen muss, damit die betreffende Ware im einwandfreien Zustand beim Empfänger ankommt. Um diese Arbeit zu optimieren, sind eigene Versuche und die systematische Auswertung eventuell eintreffender Kundenreklamationen erforderlich. So trägt die Warenausgangskontrolle dazu bei, die Kosten für den Versand zu senken und Reklamationen wegen Transportschäden zu vermeiden.
Ware kommissionieren
In vielen Fällen muss die bestellte Ware aus verschiedenen Lagern entnommen und zusammengestellt werden. Dieses Zusammenstellen von Teilmengen wird als Kommissionierung bezeichnet. Moderne IT-Lösungen unterstützen die Kommissionierer bei ihrer Arbeit. Der Zeitaufwand wird deutlich reduziert und Fehler beim Zusammenstellen der Waren werden vermieden. Bei Bedarf ist es möglich, vergleichbare Artikel entsprechend der Vorgaben der Kunden zusammenzustellen. Kriterien bei der Auswahl können beispielsweise Farben, Stoffmuster oder Größen von Kleidungsstücken sein.
Dokumentation
Für jede Sendung, die den Warenausgang verlässt, sind die erforderlichen Papiere zu erstellen. Zu den unentbehrlichen Begleitpapieren zählen unter anderem Packzettel, Packlisten und Lieferscheine. Sie dienen als Basis für die Erstellung der Rechnung und gleichzeitig zur Warenausgangskontrolle. Anhand dieser Papiere lässt sich der Verbleib der Ware genau nachweisen. Gleichzeitig ist eine weitere Auswertung der erfassten Daten möglich, um beispielsweise die Durchlaufzeiten innerhalb des Unternehmens zu errechnen.
Moderne Technik sorgt für mehr Effizienz in der Warenausgangskontrolle
Um die Effizienz der Warenausgangskontrolle zu verbessern, lasen sich immer mehr Firmen von den Vorteilen innovativer Technik überzeugen. Sie setzen beispielsweise moderne Wägetechnik ein, die exakt auf den Bedarf der auszuliefernden Produkte abgestimmt ist. As-Wägetechnik bietet von der Laborwaage bis zur Fahrzeugwaage für jede Branche die passende Lösung an. So können die Mitarbeiter der Warenausgangskontrolle das Gewicht der Ware schnell und präzise ermitteln. Geeichte Waagen bieten Ihnen gleichzeitig die Sicherheit, dass die Ergebnisse der Wägung zuverlässig nachzuweisen sind.
Neben moderner Wägetechnik kommen immer häufiger spezielle Softwarelösungen im Warenausgang zum Einsatz. Diese IT-Lösungen verbessern die Organisation des Vertriebs und unterstützen Sie effektiv dabei, die Ergebnisse der Warenausgangskontrolle exakt und übersichtlich zu dokumentieren.
Fazit
Es ist bereits heute abzusehen, dass mit den wachsenden Ansprüchen der Kunden auch die Anforderungen an die Hersteller und Händler immer höher werden. Jedes Unternehmen, dass sich erfolgreich am Markt behaupten will, muss die Arbeit im Bereich Warenausgang immer besser organisieren. Moderne Messtechnik und der Einsatz von Softwarelösungen, die an den individuellen Bedarf des Unternehmens angepasst sind, tragen ebenfalls entscheidend dazu bei, die Effizienz der Warenausgangskontrolle zu steigern.